En forma inmediata a haber sido víctima o parte de un accidente, deberá constatar la seguridad e integridad de los pasajeros de su propio vehículo y del otro.

Trate de tomar todos los datos pertinentes del conductor y titular del vehículo con el cual ha colisionado. Asimismo asegurese de conocer la hora y locación exacta - así como las entrecalles del lugar - a efectos de la posterior denuncia.

Si hubo lesionados, será conveniente posteriormente a un centro médico para que lo revise y le de una constancia de atención y, dependiendo de la gravedad de las lesiones, será necesario dar intervención a la policía.

Tanto usted como la persona con la cual ha colisionado - siempre que sea un vehículo - deberán brindarse datos identificatorios del conductor y titular del vehículo, así como del seguro vigente.

Lo mejor será sacar fotografía del vehículo impactado y del propio (de tal forma que se tanto el daño como la patente), de la cédula de conducir de la persona con la cual chocó, de la cédula del vehículo y de la tarjeta del seguro obligatorio.

También se recomienda tomar un número de contacto del tercero, a efectos de solicitar cualquier dato y/o documentación que hubiese faltado.

La denuncia de un siniestro deberá ser realizada ante la propia compañía dentro del plazo de 72 hs. hábiles (o 3 días) desde que ha ocurrido.

La falta de denuncia - o su demora - podría conllevar a que el seguro rechace la cobertura del siniestro, en cuyo caso Ud. tendrá que afrontar las costos del mismo.

La demora en la denuncia podrá ser debidamente justificada y el rechazo eventualmente podrá ser impugnado ante un juez.

La denuncia debe contener una clara identificación de los intervinientes en el siniestro, identificación del conductor y titular del vehículo (es importante que quien conduzca sea el titular o algún autorizado), una mención de lugar y momento de ocurrencia, así como una detallada descripción de la forma en que ha ocurrido.

Para ello, será necesario acreditar que quien reclama tenía prioridad de paso y no ha vulnerado ninguna de las leyes de tránsito al momento del accidente denunciado (ej.: conducción a velocidad reglamentaria, no haber avanzado en rojo, haber conducido con luces si era de noche, etc.)

Claro. La diferencia en este caso es que usted podrá reclamar contra el titular, conductor y seguro de ambos vehículos intervinientes en el siniestro.

Es importante tener en cuenta que, en caso de ser familiar del titular o conductor del vehículo en el cual era transportado, el seguro de dicho automotor podrá alegar una exclusión de cobertura.

Si bien pudiera parecer que es imposible efectuar un reclamo en estos casos, es importante tener en cuenta que si ha logrado visualizarse la patente del vehículo se podrá consultar su titularidad a través de la página del Registro Nacional Automotor y, eventualmente, averiguar la existencia y vigencia del seguro obligatorio.

Esta pregunta suele ser muy frecuente pero su respuesta es más compleja de lo que suele parecer.

Es que son varios los factores que pueden incidir en la demora de un reclamo (siempre hablando de la instancia administrativa del reclamo), ya que dependerá tanto de cuál es el seguro contra el cual se reclama, cómo ha sido realizada la denuncia, cómo fue la mecánica del choque, entre otras circunstancias.

Suponiendo que se reclama contra una compañía de prestigio, la mecánica es clara y el siniestro ha sido denunciado, el trámite no debería durar más de 5 meses desde que se entrega toda la documentación.

Si el reclamo se ha llevado a juicio, puede demorar más de 3 años.

No solo los accidentes de tránsito son indemnizables.

Es que, en los casos en los cuales se sufre un siniestro en un lugar público (ej.: se fractura al caerse por una baldosa rota en una vereda) o en un espacio privado (ej.: cuando se tiene un accidente en un concierto como consecuencia de algún desperfecto de las instalaciones), la persona tendrá - dependiendo de las circunstancias del caso - derecho a una compensación en dinero que repare el daño padecido.